[helpie_notices group_id=’11’/]
Questions fréquentes
- Comment fonctionne l'achat groupé ?
L’achat groupé consiste à rassembler un certain nombre de clients souhaitant acquérir des produits similaires. En unissant nos forces, nous négocions des tarifs avantageux avec les fournisseurs, ce qui permet à chacun de bénéficier de prix réduits par rapport aux achats individuels. Une fois le groupe formé, nous passons une commande groupée et les produits sont livrés et installés par nos techniciens 100% salariés à tous les participants.
- Qu'est ce qu'un fabricant du Tier 1 ?
Un fabricant de panneaux solaires classé « Tier 1 » est généralement reconnu pour sa solidité financière, sa longue expérience sur le marché et sa capacité à fournir des produits de qualité. Cette classification, souvent établie par des agences comme Bloomberg, signifie que le fabricant à un historique solide, de bonnes garanties, et une capacité de production à grande échelle. Les fabricants « Tier 1 » sont considérés comme les plus fiables, ce qui rassure sur la durabilité et les performances de leurs installations solaires.
- Quelles garanties sont incluses ?
Concernant les travaux d’installation, ils seront sous couverture décennale obligatoire.
Les produits seront couverts par la garantie des fabricants. Nous nous engageons à vous proposer des panneaux solaires garantis au moins 25 ans.
En cas de panne, l’installation sera sous garantie biennale obligatoire. Après deux ans, les fabricants des produits installés prendront le relais pour vous accompagner tout au long de la durée de vie de votre installation.
- Quelle est la qualité des produits ?
Nous sélectionnons uniquement des produits de marques réputées et certifiées, garantissant leur performance et leur durabilité. Tous nos équipements sont soumis à des normes strictes de qualité et de sécurité. Nous nous engageons à vous fournir des installations fiables qui maximisent votre retour sur investissement.
- Quand seront annoncés les produits ?
Les produits seront annoncés entre le 30 novembre et le 8 décembre 2024, pendant la période de négociation avec nos fournisseurs.
- Quand sera annoncé le prix ?
Le prix sera annoncé autour du 9 décembre 2024, une fois que nous aurons finalisé les négociations avec nos fournisseurs après avoir constitué le groupe. Nous veillons à vous communiquer les tarifs dès qu’ils sont disponibles, pour que vous puissiez prendre une décision éclairée.
- Que faire si les produits ou les prix ne me conviennent pas ?
Si les produits ou les prix ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité de ne pas participer à l’achat groupé. Nous vous encourageons à nous faire part de vos préoccupations, et nous serons ravis de vous aider à trouver des options qui répondent à vos besoins.
- Comment se déroule précisément le programme d'achat groupé ?Du 6/11 au 29/11 : inscriptions au programme. Du 30/11 au 08/12 : négociation des tarifs auprès de nos fournisseurs sur la base du nombre d’inscrits au programme. Durant cette période, les produits choisis pour la négociation vous seront communiqués pour que vous puissiez vous renseigner. Le 09/12 : le tarif négocié vous est présenté sous forme de prix au kWc. De cette façon, vous pourrez comparer notre offre et constater sa compétitivité. Vous aurez jusqu’au 20/12 pour confirmer votre participation au programme d’achat groupé solaire et ainsi, bénéficier du tarif exceptionnel négocié pour vous. À partir du 21/12 : planification de votre projet. Cela comprend :
- Planification de votre installation.
- La complétion d’une fiche collecte pour affiner votre projet solaire (photos de votre maison, de l’emplacement des coffrets de protection électriques, questions pour déterminer la puissance nécessaire…).
- Un entretien à distance avec un de nos techniciens pour vérifier la faisabilité technique de votre projet, sur la base des éléments récoltés.
- Prise en charges des démarches administratives par nos équipes.
- Planification de votre installation.